О сервисе

«Мой отель» — инновационный ВЭБ сервис, помогающий отельерам зарабатывать больше. Повышаем удовлетворенность гостей, убираем языковой барьер, контролируем персонал, видим продажи и много чего еще. Заработайте больше с нами! Мы создали пожалуй лучший вэб-сервис коммуникации отеля и гостя. Использование сервиса Мой отель поможет продать больше дополнительных услуг и товаров, контролировать и управлять персоналом в едином инфопространстве, сделать пребывание гостей более комфортным. Все услуги Вашего отеля теперь доступны в одном месте, которое максимально близко к Вашему гостю. Ведь что может быть ближе к современному человеку, чем его любимый смартфон? Будьте там — это ключ к успеху! Повысьте уровень сервиса Вашего отеля за один день без утомительных внедрений программного обеспечения, затрат на новое оборудование и обучение персонала. Сервис позволяет преодолеть языковой барьер, теперь не так важно насколько хорошо персонал знает иностранные языки (не переплачивайте за знание языка). Сведите на нет ошибки и недопонимания вызванные этим. Получайте мгновенно обратную связь, что позволит быстро разрешить конфликтные ситуации и первым получить отзыв от гостя. Оперативное реагирование на проблему позволит успешно ее решить. Все предложения отеля на расстоянии клика, значимая информация и общение онлайн, здесь и сейчас! Отель на связи с гостем 24/7 из любого места. В номере, на пляже, в SPA, на экскурсии вне отеля гость может быстро и удобно заказать необходимую ему услугу, или уточнить интересующую информацию без очереди, ожидания и языкового барьера. Мой отель — это НЕ мобильное приложение. Гостю не придется ничего скачивать, устанавливать, терять на это время и забивать место в памяти смартфона приложением, которое ему возможно больше никогда не понадобится. Время подключения к сервису 2 секунды * -* Время может зависеть от скорости интернета. Принимайте оплату за товары услуги и проживание онлайн — быстро и бесконтактно. Наличие сайта не обязательно. Как это работает? Гость заселяется в номер, сканирует камерой смартфона QR-код и авторизуется в системе. Посредством чата гость общается с администратором отеля, видит и может заказать и оплатить онлайн любую из услуг отеля, включая проживание. В один клик сообщает администратору о том, что не стоит его беспокоить или направляет просьбу убраться в номере, сообщает о намерении покинуть отель. Все запросы гостя поступают одновременно администратору для контроля и ответственному исполнителю или службе. Все диалоги, заказы и время их исполнения логируется и доступно для анализа менеджментом отеля. Запросите презентацию для подробного описания